1. Amaç
Bu Gizlilik Politikası, İbik Bilişim ve Danışmanlık A.Ş. tarafından sunulan hizmetler kapsamında elde edilen kişisel verilerin KVKK (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve GDPR (General Data Protection Regulation) hükümlerine uygun olarak işlenmesini, saklanmasını ve korunmasını açıklamaktadır.
2. Toplanan Veriler
-
İletişim bilgileri (ad, soyad, telefon, e‑posta)
-
Müşteri hizmetleri ve destek hattı üzerinden iletilen bilgiler
-
Web sitesi ve dijital platformlar üzerinden toplanan kullanım verileri (çerezler, IP adresi, tarayıcı bilgisi)
3. Veri İşleme Amaçları
-
Hizmetlerin sunulması ve geliştirilmesi
-
Müşteri taleplerinin karşılanması ve destek sağlanması
-
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
-
Pazarlama, kampanya ve bilgilendirme faaliyetleri (açık rıza ile)
4. Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre sonunda veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
5. Veri Paylaşımı
Kişisel veriler, yalnızca:
-
Yasal zorunluluklar çerçevesinde resmi kurumlarla,
-
Hizmet sağlayıcı iş ortaklarımızla (ör. kargo, ödeme, IT destek), paylaşılabilir. Üçüncü kişilerle paylaşımda KVKK ve GDPR hükümlerine uyulur.
6. Kullanıcı Hakları
KVKK ve GDPR kapsamında kullanıcılar:
-
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
-
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
-
Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
-
Düzeltilmesini, silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme,
-
İtiraz etme ve açık rızalarını geri çekme, haklarına sahiptir.
7. İletişim
Haklarınızı kullanmak veya sorularınızı iletmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
-
Destek Hattı / Telefon: 0850 346 3240
-
E‑posta: ibikbilisim@hs01.kep.tr